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目标与人生                                                         
建立目标及实现目标的技巧
达到人生成功的五个步骤
要想人生成功﹐经常感到真正的成功快乐﹐需要不断地选择和达到新的目标。而达到每一个目标﹐都需要注意5个方面的工作﹕
1.一个良好的目标
2.清楚了解自己现在的情况
3.驱除障碍
4.添加一些资源
5.划出一条最好的途径
用图表现出来就是

定出正确目标是很重要的一步。不少人几经辛苦﹐在成功后才察觉到目标不是自己真正想要的﹔有些人更因为目标定得不正确而终生忙碌和辛苦﹐这都是十分可惜的。
看到这里﹐你会发现书中的所有内容﹐都脱不开以上的5点。你已经掌握了很多与这5项有关的概念和技巧﹐现在要看你如何运用﹐帮助自己建立一个成功快乐的人生了。
目标确定法
一个有效的目标必须具备以下七项元素PE-SMART
１用正面词语组成(Positively phrased)
负面词语是其中带有“不”字的句子﹐不能在我们的脑里产生推动的作用。事实上﹐它们会使我们停留在问题里。不信的话﹐你现在可以试试以下的实验﹕
放下手中的书﹐闭上眼睛﹐全心全意地对自己说﹕“我不要去想一只老虎﹐我不要去想一只老虎。”这样反复地说上一二十遍﹐注意脑里会是怎样的情况﹐然后再继续看下去。
只会有两个情况出现（除非你没有完全跟着上面的指示做）﹕或者脑里什么也想不到﹐或者更大的可能是───脑里就只有老虎。
把你所用的词语修改一下﹐不再提及你不想要的东西﹐而只包括你想要的东西。
这里还有一点要注意﹐有些人会这样给自己定目标﹕
“我会努力克服困难。” 我要努力做得更好！！！！！
“我要驱除障碍。”
他们要达到这些目标﹐惟有先给自己制造困难和障碍﹐才能实现“努力克服困难”和“驱除障碍”﹐这不是很辛苦吗﹖
你现在懂得怎样用正面词语去写出你的目标了。
２符合整体平衡(Ecologically sound)
很多人的目标﹐因为没有考虑到“三赢”（你好﹑我好﹑世界好）的重要﹐故此不是半途而废就是达到目标的同时制造很多问题出来﹐得不偿失。即使局部成功﹐整个人生却失败了。
某次在山西大学里教这个题目﹐一位即将毕业的大学生定了一个目标﹕毕业后马上去美国进修３年﹐拿一个硕士学位。“在对你重要的人之中﹐有没有谁会不支持你这个目标﹖”他想了一会儿回答﹕“也许只有我的未婚妻不会支持吧﹐但顾不了这么多啦。”
不顾未婚妻是否支持而去实现这个目标﹐只会有三个可能的结果﹕
１读了一半便返回﹐因为要挽救这段婚姻。
２拿到学位﹐但是失去了未婚妻。
３学位和未婚妻都能保住﹐但是以后两人的心中﹐积下了一份深深的怨愤和内疚﹐在很多年里都会影响两人的信任﹑感情和婚姻生活。
不论是哪一个可能﹐都不是这位大学生所愿见到的。符合整体平衡也就是符合“三赢”的原则。
３清楚明确(Specific)
－我想生活有所改善。
－我的目标是经济可心宽裕一点。
－我希望我的孩子学业有成。
－我要有美满的家庭生活。
这些目标没有错﹐只是办不到而已﹐因为不知道怎样做才能实现。
当很多今天的年轻人被问到一份理想的工作最重要的是什么时﹐都会马上回答﹕“最重要的是做得开心。”
但是怎样做才能开心呢﹖没有清楚明确的行动指引﹐他们只能寄希望于环境提供给他们开心的因素﹐实在太渺茫了﹐故此他们大多数不大开心。若想成功快乐人生的控制权重拾自己手中﹐便需要行动﹐而且是清楚明确的行动指引。例如﹕
把“我想使生活有所改善”改为“我想每年能与家人去旅行一次﹐有一部小房车﹐还可以每月全家人去饭店吃一顿丰盛的晚餐。”
把“我的目标是经济可心宽裕一点”改为“我的目标是还清所有债务﹐银行有储蓄存款﹐每月的最后数天无须向人借钱。”
把“我希望我的孩子学业有成”改为“我的孩子在某个学朮上有专长﹐受到良好的教育”。
把“我要有美满的家庭生活”改为“我的家中充满欢笑声﹐家人要有良好的沟通”。
４可以量度(Measurable)
上面提到把虚泛的目标转为清楚明确的目标﹐已经走出了一大步﹐但是仍然可以有更大的提升。把清楚明确的目标再进一步化为一些可以量度的指标﹐我们会更能掌握进度及调控的需要了。例如上面第二个例子﹐“我的目标是经济可以宽裕一点”已经改变为“我的目标是还清所有债务﹐银行有储蓄存款﹐每月的最后数天无须向人借钱。”我还可以给它一些更明确的量化指标。
例如﹕
每月的收入增加至１万元。
欠人的５万元债务﹐在明年７月前还清。
银行里有至少２万元的储蓄存款。
整个目标可能需要两年才能完全达到﹐我们更可以设立分期目标﹐例如每３个月一个小目标﹐积累下来的结果﹐在两年内达到所有的大目标。
５自力可成(Achievable)
达到目标的一个十分重要的因素是自己可以控制过程。很多人不能达到目标的原因是那些目标由别人控制﹐不是他们自己可以实现的。这些目标需要修正。例如﹕
别人控制的目标        自力可成的目标
她会喜欢我        增加对她的吸引力
升职        使自己成为最超值的同级职员
他们对我好一些        提高我给他们的形象
不要出现问题        我有处理这个问题的能力
６成功时有足够的满足感(Rewarding)
当一个目标达到的时候﹐让自己想一想﹐在什么地方﹐与什么人在一起﹐在怎样的环境中做什么事﹐会使你感受到达到目标的满足感﹖这必须是视﹑听﹑感觉三方面都充实的一个情况﹐而当你把自己放入这个情况中想象的时候﹐你应该有很强烈的感觉。这份感觉是目标正确的一份肯定。
如果想象出达到目标时的感受不强烈﹐这个目标很有可能会半途而废﹐因为它给你内心的推动力不足。
７有时间限期(Time-frame set)
只定下目标而没有时间限期是不会有效果的。时间限期的目的并不是提供紧迫的感觉（因为过分的紧迫只会使人容易过累﹑担心﹐甚至放弃）﹐时间限期是决定怎样进行的一个重要基础。有了时间限期﹐所定出的行动计划才能定下速度﹑配合和维持这个速度的条件﹐以及中途分段测试的里程碑。
过于长远和巨大的目标﹐应该细分为数个小目标﹐每一个小目标都需要独立看待。
一个按照上面７项元素定立的目标﹐还须经过下面８个问题的考验﹐才能被确定为适当﹑良好还是可行的目标。
１)你想要什么﹖（答案必须含有以上７项元素）
２)这（目标）能够为你做到什么﹖（答案就是目标所代表的价值﹐这份价值必须能满足受导者的一些深层需要﹕身份或系统的层次。可以不断地重复这个问题直至这些层次的价值出现。）
３)当你达到理想的结果时﹐想象达到目标时这些视﹑听﹑感觉上的证明﹐注意内心状态是否有足够的强烈反应。这份反应﹐是证明这个目标是否有足够推动的最佳方法。）
４)何时﹑何地及与何人一起达成你想得到的那个结果﹖（这个问题澄清了目标的环境条件﹐使得目标更为确实。）
５)那结果会怎样影响你人生的其它方面﹖（这个问题常常需要细分。例如﹕“那结果会有些不好的影响吗﹖”这个问题是再次检查目标是否符合内与外的整体平衡。）
６)为什么在今天之前你未能达到那个结果﹖（这个问题帮助你认识过去未能成功的障碍﹐因而注意到新的方法和需要﹐也把目标在你的潜意识中转为一个“在未来可以达到的目标”了。）
７)你需要哪些资源和能力﹖（这个问题一般来说会化为至少两个问题﹕“已经拥有哪些资源和能力﹖怎样运用﹖”和“尚需什么资源和能力﹖如何得到它们﹖”这问题帮助你的潜意识在环境和能力层次的辅助因素方面作一个有系统的检查﹐因而认识到各种的可能性。）
８)你计划怎样去做﹖（这个问题可以细分为很多个问题﹐例如﹕“第一步应该怎样做﹖”“有不只一个途径吗﹖”跟着这些问题﹐会有更多的问题出现﹐结果你会设计出一个可以行动的计划方案来。）
人生成功的秘诀
一个人能够享受到成功快乐的人生，必须在过程中有清晰的方向和目标，并且经常达到这些目标，这需要首先定出正确的目标，然后做有效的行为。因此．人生成功的步骤可以归纳为3点：
1．确定想要的是什么
一个人的成功只可以用白己的标准去量度。用别人定的标准，会感到迷茫、辛苦，而且力竭，我们在成长的过程中已经习惯了与人比赛，每个父母都灌输类似的价值观给下一代。一般的情况是：每—个人都要经历读书的阶段，然后步入社会，找份工作，有所表现，冀望升级、收入丰厚和出人头地。表现出的是勇往直前，但是如果内心未曾培育出足够的自我价值作出有效的支持，则表面一如常人，而内心之疲乏、恐惧与彷徨，无法驱使他做到口中所说的目标，其痛苦难以言表。
意识层次追求的目标，往往与潜意识所追求的目标不同。若此，这个人不会全力以赴地实现目标，而只会有敷衍式的行为；同时，心中老是不能安定，会有很多逃避式的行为。
因此，一个良好和有效的目标，必须是意识和潜意识都同时支持的。
2，清楚知道现在的行为模式能否得到它
勤力、努力、尽力，在我们的文化中都是美德，在小孩子成长的过程中我们不断地灌输一个概念给他们：工作中，甚至人生里面，我们必须下断地勤力、努力和尽力，这个心态没有什么不对，只要我们同时告诉孩子们“正确的做法”至少是同样重要的。知道做法是否正确很容易：有没有效果?是否每天都更接近想得到的东西?是否每天都多—分成功快乐？所有做法都只可以由有没有效果来决定其正确性(是否符合三赢也很重要，但已经包括在“效果”一词之内)。
如果只是勤力、努力和尽力而不顾效果，我们付出的精神、时间和其他的资源只会白白地浪费了。这正是今天社会很多人的鲜明写照：每天的工作都重复着同样的行为，让人感到十分疲倦。但越来越不满意所得到的，感到距离目标越来越远．每天可以感受的成功快乐越来越少，所有的飞机、船、汽车，甚至太空船，在前进时都在不断地修正其方向以确保能达到目标。人生也是—样，要达到目标需要不断地去修正前进的方向。所以．我们需要清楚地知道正在做的行为能否使我们得到心中想要的东西。
3．找出更有效的行为模式去增加效果
不少人坚持某个做法，虽然这—做法已经无法达到目标，而他们的解释不外乎两个：“未曾到终点，怎样知道这样做有没有效果，”这说法之中的终点二字，我怕指的是人生终结，果真如此，则这些人注定一生失败了!正确的做法，应该有效果可见，更应该每天都感受到多一分的成功快乐。
“我知道这样做没有效果．但我没有更好的做法。”这“更好”二字显示出说话的人如何在欺骗自己，没有效果的方法竟是 “好”的标准(这才可以用“更好”二字在其他方法上)。怪不得他们不愿改变了。这些人已经深陷于“勤力、尽力”的谬误意义之中：必须做些什么，虽然那已经证明是无效的。其实无效的做法，比不做还不如。不做起码可以省下精力、时间，资源．更可以好好地思考、研究和学习，以找出新的突破。任何新的做法都比无效的方法多一份机会。也许最有效的做法就是去学习“跳出那样的思想框框”。
命运与运气
实例一：陈荣光的故事
20世纪60年代的香港，在石硖尾半山水屋区有一家人．母亲早巳不在，父亲做苦力，从早做到晚，也不能使6个孩子得到温饱。最大的儿子陈荣光小学毕业后，决心要继续学业，但父亲却想让他缀学工作．减轻家里负担。在他苦苦哀求之下，终于达成一项妥协：父亲继续独自挣钱养家，再辛苦也不会要他停学工作，但是读书的事，荣光必须自己想办法，一分钱也不能指望父亲供给。
荣光不仅有志气，更有勇气，他走到西环山腰的—所名校，几经辛苦．见到了神父校长，说出他渴望读书的苦心，还告诉那位校长他是能够决定他一生的人。校长被他感动了，给了他一个免费的中学学位．并且安排高班同学给他旧书及文具。读书的事总算有望了。此后荣光每天早上4：30起床，步行下山，到附近的菜市场捡地上莱贩子抛掉不要的枯黄破碎菜叶，可得两箩．卖得两毛钱。他用一毛钱乘坐小轮过海，步行上山上学。如果那天他实在太饿，而忍不住用余下的一毛钱买个面包充饥，那天他便面对一个难题：下课后如何渡海返家?
荣光以优异的成绩中学毕业，并获得外国一所大学的奖学金和同学们的帮助出国继续学业。大学毕业后返回香港，回到家里，见到邻居一个年龄与他相仿的青年，正在以干苦力为生。什么使得他与邻居青年的命运不一样?是命运控制他还是他改变了命运？
实例二：布西奥的故事
弗朗西斯科·布西奥是墨西哥的一个整形外科医生。1985年9月中旬的一次大地震中，他被埋在原来9层高的医院宿舍的瓦砾中3天，被救出来时他的右手坏死了，需要切除4个手指，只有姆指能够保留。对～个整形外科医生来说，这与被判死刑差不多。
布西奥没有气馁。同年12月他飞到美国旧金山市，找到—位高明的显微外科医生，研究把双脚的第二趾切下，移植到右手充当无名指和小指。1986年3月的——大手术历时十多个小时，终于成功。他的期望是日后再用这只手进行复杂精细的整形外科手术。
由于他努力不倦的练习，手术后不到两个月，佰西奥便能够为访客签名留念。手术后6个月，他终于成功地完成受伤后第一次整形外科手术。
1987年2月，也就是大地震后18个月，布西典恢复了一个正常整形外科医生的全部能力。
布西奥记得为他做脚趾移植手术的彭克医生绐他的鼓励：“你的手能康复到什么程度，要看你需要它做什么而定。需求越大，手的本领就会越强。”
笔者的脚在2006年3月30日去长治讲课的高速公路上发生粉碎性骨折，现在能康复，也是因为我要用它走路，用它去全国各地为爱学习的人们演讲的强烈渴望信念，突破了两个医生对它下过90％和70%不能下地走路的结论。
我们每一个人的头脑、身体也是一样，它们可以做到的极限，完全取决于我们需要它们做什么：需求越大，它们的本领就会越强。
实例三：格莲妮的故事
依莲·格莲妮是苏格兰人，1966年出生．不到30岁便已经是今天古典音乐中打击乐演奏的大师，被世界公认为时下打击乐女皇，可是你能相信吗．她竟是聋的!
聋人可以做很多事，但是做音乐师似乎有点匪夷所思吧!即使在音乐这一领域里，几乎所有任何其他乐器比打击乐器对一个聋人更合适—些!况兄．格莲妮的打击乐不是三数人的爵仁乐或室乐，而是数十人甚至上百人的大交响乐团。难怪很多人在看到她的表演之前，无法相信世界上真有其事。
格莲妮8岁时患上一种至今不详的病．听觉渐渐退化，到了12岁，已经成为100％的聋子。但是耳聋没有使她改变自己对音乐的兴趣或者方向，她的决心及努力，加上一点天份，使她以优异成绩毕业于伦敦皇家音乐学院。不少毕业生满足于伴奏工作、在大交响乐团中任职或者以作曲为职业。格莲妮不作此想，她挑选了打击乐器和独奏表演作为事业的方向。
打击乐直到20世纪中期才在传统西方音乐中有了一席之地，能够掌握的音乐家不多。很多有名的作曲家都为格莲妮作曲．她的声誉在音乐界十分高，是世界级的音乐家。1994年她曾到美国巡回演出。
她的个子很小．表演时在乐器之间优美地飞来飞去。她用触觉，以感受音乐振动的方法去代替她没有的听觉。她喜欢在表演赤足，以加强她的感觉。她亦发展出过人的观察力，洞悉表演时指挥和乐团成员的细微动作的意义。
她不具备的并没有阻碍她得到想要的东西；所发生的不幸，并不能使她停止争取和成功。
看完3个故事，我们来谈谈“命运与运气”。
相信有命运这回事的人最大的困难是解释自己所做的事情里，哪一点自己的力量用尽，命运开始接管。
上面3个故事都是真实的，里面的主人翁都不甘心于现实给他们的限制，用自己的方法去作出突破。世界上大都有千百人在做相同的事．把自己从环境的囿困中释放出来。
每次在培训课程中谈到命运这个问题时，都出现认为“有”与“无"两派。也许我们无须花费时间去争论是否真的有命运或者运气这—回事。我们必须承认，的确有从来没有预测或者防范的事情发生：报纸上天天都有空中坠下花盆或者砖泥伤人的新闻；或者一辆失控的汽车撞死路边的行人……这些我们都无法预知。生命里的确有不少我们无法控制的事情，姑且就把它们归入“命运”或者“运气”所控制的范围吧。
既然无法控制它们，我们为之而苦恼，担忧，甚至沮丧就没有什么意义，倒不如看看我们可以控制的部分。身体有残缺，或者欠缺某些知识和能力．对自己的成就而言，如果说是达致完满结果的阻碍，倒不如说是自己不能跳出局限的借口。其实跳与不跳．只在个人一念之间。我们想得到些什么．决定了我们应该怎样做．以及面对困难时应该如何克服。
3个故事里的主人公各有不同的不幸
·陈荣光的家贫
·布西舆的右手残废
·依莲·格莲妮的耳聋
他们大可以用他们的不幸作为理由，解释他们的一生为何没有成就。“本来我可以做很多事．出人头地的”这句话，在我们身边常常听到。是某些不幸的遭遇使他们失败吗，不是，是他们不去找寻突破．容许那些不幸去决定他们的命运：请注意：那些不幸不是他们的命运，而只是他们用以决定自己命运的借口而已，很多人看不清楚其中的关系，误以为—些已经发生的事便是命运；其实、命运是由我们如何对待那些发生了的事而决定的；
从3个故事中主人公的成就，我们看出人的能力远远超越—般人的想像。“有志者，事竞成”这句话已经变成平凡的话语，但在这3个人的行为中，显出它极不平凡的意思-让我们分析一下命运如何“支配”我们。
1.假如说—个人的一生中，自己不能控制(命运)的事情占30％，则有70％的事情自己可以控制。
2.如果我们任由—些能控制的事情去操纵我们的思想和行为，我们本来自己控制的70％人生便会萎缩。
一个这样的人．处处消极，事事让步。当他说他的一生大部分都不是他所能控制，命运决定他的一切时，在意义上他是对的。也许，更正确的说法是：“他让不能控制的事情决定了他的命运的大部分”
3.如果我们积极地发挥我们自己能控制的70％，不断地寻找突破。这部分便会不断地膨胀。就似3个故事的主人公—般，不容许发生了的事主宰他们的未来人生-他们积极地寻找并且做出突破，终于，他们人生里自己可以控制的70％膨胀了数倍。 这类人处处积极，事事进取。当他们说—生绝大部分都是自己控制时， 他们说得对。比较一下自己实际控制的部分，你会惊讶两个人人生的巨大差距。很多人的人生的确有如此巨大的差距!两种人生，本来都有30％是自己不能控制的，但是通过运用自已的力量，结果出现了巨大的差 距。
4.人生很奇妙，它当中发生的事多与少，经历的丰富或平淡，那是由自已操纵的。一个相信命运在自己手中的人，其人生丰足和快乐，远远大过一个被已经发生的不幸所控制的人的人生，因此，人生的意义，可以无限地增加，而已经发生的不幸，与之比较，却是有限而且固定的，不要诉说你的命运不好，那只是你容许一些不能控制的事去主宰你而已。就算你只剩下一天的生命，你仍然可以决定怎样才能把它过得最灿烂、最有意义；故此， 你仍在控制你的命运。话剧《立秋》中的一幅对联“天地生人有一人应有一人之业，人生在世生一日当进一日之勤。”让人反思自己。

其它都是对这句话的解释。以终为始建立自己的人生目标管理系统。终极目标的确定，人生目标金字塔，自上而下的目标确定，实现目标则自下而上。APCU循环目标管理系统。  

　　1、你知道你人生核心目标吗？  

　　2、永远做对人和人类有用的事。  

　　3、你的目标就是成为行业中的世界顶尖，因为你的成就绝不会超过你的所想！  

　　4、要对你的行业无所不知，只要你是最好的，最好的事情就属于你！  

　　5、当你写下白纸黑字的那一瞬间，梦想就会变为目标。当你把目标分成几个步骤时目标就会成为计划，只有在你行动的时候，计划才会化为真实。  

6、如果你把事情分解成许多小的工作，就没有什么事情显得特别难做。  

“一个人在事还没做好之前便想逃避，待事到临头会觉得更痛苦”━━塞尼卡

　　是什么原因让你不敢去接近朝思梦想的人?是什么原因让你不敢着手进行计划已久的事业?为什么你一直迟迟不节食? 为什么你不赶快完成工作报告?是什么原因妨碍了你实现美梦的行动?

　　答案很简单，就算是明知道那些行动对你绝对有好处，能带给你许多的快乐，却未去行动的主要原因就在于你有些瞻前顾后，以致于错失掉大好机会。难道你担心想接近的人会给你吃闭门羹吗?难道你害怕新事业若失败会连累到目前的工作吗?难道你担心节食会使肚子饿得难受，最后受不了而吃得更多，结果体重反而更增加?难道你怕投资失败而蒙受金钱的损失吗?如果所担心害怕的都不幸猜中，那为什么又要去尝试呢?




     哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查。调查者对一群智力、学历、环境的条件都差不多的年轻人展开调查，结果发现：27%的人，没有目标; 60%的人目标模糊；10%的人有清晰但比较短期的目标；3%的人有清晰且长期的目标。
    25年的跟踪研究结果，发现：
    那些占3%者，25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。25年来他们都朝着同一个方向不懈地努力，25年后几乎都成了社会各界的顶尖成功人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英。
     那些占10%有清晰短期目标者，大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，那些短期目标不断被达成，生活稳步上升，成为各行各业的不可或缺的专业人士。如医生、律师、工程师，高级主管等等。
     其中占60%的模糊目标者，几乎生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与工作，但都没有什么特别的成绩。
     剩下27%的是那些25年来都没有目标的人群，他们几乎生活在社会的最底层。他们的生活过得不如意，常常失业，靠社会救济，并且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界。
     调查者因此得出结论：目标对人生有巨大的导向作用。成功，在一开始仅仅是自己的一个选，你选择什么样的目标，就会有什么样的成就，有什么样的人生。
     现在你可以先花几分钟考虑一下，扪心自问，自己有没有目标？是否清晰？是多长时间的目标，自己过去属于27%、60%、10%、3%中的哪一类人？现在又属于哪一类？或者现在决定将来属于哪一类人？今天的生活状态不由今天所决定，它是我们过去生活目标的结果；明天的生产状态不由未来决定，它将是我们今天生活目标的结果。
    目标是行动的导航灯。
    没有目标，我们就不会努力，因为我们不知道为什么要努力。
    没有目标，我们几乎同时失去机遇、运气、别人的支持。因为不知道自己到底想要什么。
    所以，目标的威力就是：
    1、给人的行为设定明确的方向，使人充分了解自己每一个行为的目的。
    2、使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理的安排时间。
    3、迫使自己未雨绸缪，把握今天。
    4、使人能清晰地评估每一个行为的进展，正面检讨每一个行为的效率。
    5、使人能把重点从工作本身移到工作成果上来。
    6、使在没有得到结果之前，就能“看”到结果，从而产生持续的信心、热情与动力
　　所谓SMART原则，即是：
　　1. 目标必须是具体的（Specific）
　　2. 目标必须是可以衡量的（Measurable）
　　3. 目标必须是可以达到的（Attainable）
　　4. 目标必须和其他目标具有相关性（Relevant）
　　5. 目标必须具有明确的截止期限（Time-based）
　　无论是制定团队的工作目标还是员工的绩效目标都必须符合上述原则，五个原则缺一不可。
　　制定的过程也是自身能力不断增长的过程，经理必须和员工一起在不断制定高绩效目标的过程中共同提高绩效能力。
　　特别注明：有的又如此解释此原则
　　——S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；
　　——M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；
　　——A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；
　　——R代表现实性(Realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；
　　——T代表有时限(Time bound)，注重完成绩效指标的特定期限
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SMART原则详解
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SMART原则一 S（Specific）——明确性
　　所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可，或没有将目标有效的传达给相关成员。
　　示例：目标——“增强客户意识”。这种对目标的描述就很不明确，因为增强客户意识有许多具体做法，如：减少客户投诉，过去客户投诉率是３％，现在把它减低到１．５％或者１％。提升服务的速度，使用规范礼貌的用语，采用规范的服务流程，也是客户意识的一个方面。
　　有这么多增强客户意识的做法，我们所说的“增强客户意识”到底指哪一块？不明确就没有办法评判、衡量。所以建议这样修改，比方说，我们将在月底前把前台收银的速度提升至正常的标准，这个正常的标准可能是两分钟，也可能是一分钟，或分时段来确定标准。
　　实施要求：目标设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求，使考核人能够很清晰的看到部门或科室月计划要做哪些那些事情，计划完成到什么样的程度。
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SMART原则二 M（Measurable）——衡量性
　　衡量性就是指目标应该是明确的，而不是模糊的。应该有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据。
　　如果制定的目标没有办法衡量，就无法判断这个目标是否实现。比如领导有一天问“这个目标离实现大概有多远？”团队成员的回答是“我们早实现了”。这就是领导和下属对团队目标所产生的一种分歧。原因就在于没有给他一个定量的可以衡量的分析数据。但并不是所有的目标可以衡量，有时也会有例外，比如说大方向性质的目标就难以衡量。
　　比方说，“为所有的老员工安排进一步的管理培训。进一步是一个既不明确也不容易衡量的概念，到底指什么？是不是只要安排了这个培训，不管谁讲，也不管效果好坏都叫“进一步”？
　　改进一下：准确地说，在什么时间完成对所有老员工关于某个主题的培训，并且在这个课程结束后，学员的评分在８５分以上，低于８５分就认为效果不理想，高于８５分就是所期待的结果。这样目标变得可以衡量。
　　实施要求：目标的衡量标准遵循“能量化的量化，不能量化的质化”。使制定人与考核人有一个统一的、标准的、清晰的可度量的标尺，杜绝在目标设置中使用形容词等概念模糊、无法衡量的描述。对于目标的可衡量性应该首先从数量、质量、成本、时间、上级或客户的满意程度五个方面来进行，如果仍不能进行衡量，其次可考虑将目标细化，细化成分目标后再从以上五个方面衡量，如果仍不能衡量，还可以将完成目标的工作进行流程化，通过流程化使目标可衡量。
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SMART原则三 A（Attainable）——可实现性
　　目标是要可以让执行人实现、达到的，如果上司利用一些行政手段，利用权利性的影响力一厢情愿地把自己所制定的目标强压给下属，下属典型的反映是一种心理和行为上的抗拒：我可以接受，但是否完成这个目标，有没有最终的把握，这个可不好说。一旦有一天这个目标真完成不了的时候，下属有一百个理由可以推卸责任：你看我早就说了，这个目标肯定完成不了，但你坚持要压给我。
　　“控制式”的领导喜欢自己定目标，然后交给下属去完成，他们不在乎下属的意见和反映，这种做法越来越没有市场。今天员工的知识层次、学历、自己本身的素质，以及他们主张的个性张扬的程度都远远超出从前。因此，领导者应该更多的吸纳下属来参与目标制定的过程，即便是团队整体的目标。
　　定目标成长，就先不要想达成的困难，不然热情还没点燃就先被畏惧给打消念头了。
　　实施要求：目标设置要坚持员工参与、上下左右沟通，使拟定的工作目标在组织及个人之间达成一致。既要使工作内容饱满，也要具有可达性。可以制定出跳起来“摘桃”的目标，不能制定出跳起来“摘星星”的目标。
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SMART原则四 R（Relevant）——相关性
　　目标的相关性是指实现此目标与其他目标的关联情况。如果实现了这个目标，但对其他的目标完全不相关，或者相关度很低，那这个目标即使被达到了，意义也不是很大。
　　因为毕竟工作目标的设定，是要和岗位职责相关联的，不能跑题。比如一个前台，你让她学点英语以便接电话的时候用得上，这时候提升英语水平和前台接电话的服务质量有关联，即学英语这一目标与提高前台工作水准这一目标直接相关。若你让她去学习6sigma，就比较跑题了，因为前台学习6sigma这一目标与提高前台工作水准这一目标相关度很低。
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SMART原则五 T（Time-based）——时限性
　　目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的。例如，我将在２００５年５月３１日之前完成某事。５月３１日就是一个确定的时间限制。没有时间限制的目标没有办法考核，或带来考核的不公。上下级之间对目标轻重缓急的认识程度不同，上司着急，但下面不知道。到头来上司可以暴跳如雷，而下属觉得委屈。这种没有明确的时间限定的方式也会带来考核的不公正，伤害工作关系，伤害下属的工作热情。
　　实施要求：目标设置要具有时间限制，根据工作任务的权重、事情的轻重缓急，拟定出完成目标项目的时间要求，定期检查项目的完成进度，及时掌握项目进展的变化情况，以方便对下属进行及时的工作指导，以及根据工作计划的异常情况变化及时地调整工作计划。
　　总之，无论是制定团队的工作目标，还是员工的绩效目标，都必须符合上述原则，五个原则缺一不可。 制定的过程也是对部门或科室先期的工作掌控能力提升的过程，完成计划的过程也就是对自己现代化管理能力历练和实践的过程。
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SMART原则举例说明
　　1.关于“量化”
　　有的工作岗位，其任务很好量化，典型的就是销售人员的销售指标，做到了就是做到了，没有做到就是没有做到。而有的岗位，工作任务会不太好量化，比如R&D（研发部门），但是，还是要尽量量化，可以有很多量化的方式。
　　行政的工作很多都是很琐碎的，很难量化。比如对前台的要求：要接听好电话——这可怎么量化、怎么具体呢？
　　那么解决方法是：接听速度是有要求的，通常理解为“三声起接”。就是一个电话打进来，想到第三下的时候，就要接起来。不可以让他再响下去，以免打电话的人等的太久。
　　前台的一条考核指标是“礼貌专业的接待来访”，做到怎么样才算礼貌专业呢？有些员工反映，前台接待不够礼貌，有时候来访者在前台站了好几分钟也没有人招呼——但是前台又觉得尽力了，这个怎么考核呢？
　　前台有时候非常忙，她可能正在接一个三言两语打发不了的电话，送快件的又来让她签收，这时候旁边站着的来访者可能就会出现等了几分钟还未被搭理的现象。
　　那么前台应该先抽空请来访者在旁边的沙发坐下稍等，然后继续处理手中的电话，而不是做完手上的事才处理下一件。这才叫专业。
　　又比如什么叫礼貌？应该规定使用规范的接听用语，不可以在前台用“喂”来接听，早上要报：早上好，某某公司；下午要报下午好，某某公司；说话速度要不快不慢。
　　所以，没有量化，是很难衡量前台到底怎么样算接听好电话了，到底接待来访了没有。
　　2.关于“具体”
　　前台的电话系统维护商告诉她，保证优质服务。什么是优质服务？很模糊。要具体点，比如保证对紧急情况，正常工作时间内4小时响应。那么什么算紧急情况，又要具体定义：比如四分之一的内线分机瘫痪等。
　　如果不规定清楚这些，到时候大家就会吵架了。
　　3.关于“可达成”
　　你让一个没有什么英语程度的初中毕业生，在一年内达到英语四级水平，这个就不太现实了，这样的目标是没有意义的；但是你让他在一年内把新概念一册拿下，就有达成的可能性，他努力地跳起来后能够到的果子，才是意义所在。
　　4.关于“相关性”
　　毕竟是工作目标的设定，要和岗位职责相关联，不要跑题。比如一个前台，你让她学点英语以便接电话的时候用得上，就很好，你让她去学习六四格码，就比较跑题了。
　　5.关于时间限制
　　比如你和你的下属都同意，他应该让自己的英语达到四级。你平时问他，有没有在学呀？他说一直在学。然后到年底，发现他还在二级三级上徘徊，就没有意思了。一定要规定好，比如他必须在今年的第三季度通过四级考试。要给目标设定一个大家都同意的合理的完成期限。





要成功，先从了解自己开始，在了解自己之后，我们要做的事情就是要确定自己奋斗的目标。 方向比努力更重要！！ 曾经看过一位未来学家写的一本很有名的书，叫做 《选择的必要》。

这本书里面提到一个非常有意义的观点，就是讲现在大多数的人都面对着很大的困惑，不知道如何去选择自己的工作，去选择自己的幸福，或者是去选择自己的未来。  

因为当今社会可供我们选择的项目太多了，以至于我们容易在选择中出现目标遗失 ，找不到事业发展和人生奋斗的目标。很多年轻人就是这样，大学毕业或者刚进入社会时 ，要么畏首畏尾，要么眼高手低，结果总是找不到一份适合自己的工作，这就是因为他们内心没有一个明确合理的目标，从而造成了对自己能力的怀疑，对棘手问题的畏惧，或者是高不成、低不就的尴尬局面。

有些退休的先生和女士也有这个方面的迷惘，他们常常会很苦闷：“退是退下来了，还剩下几十年的时间我该做些什么呢？”其实一个人退休，有可能是另外一个新生活、新事业的开始，在原来的工作岗位上你是退休了，难道就真的属于船到码头车到站，你的能力和精力也都全部退休了吗？我想说的是：“绝对没有！” 我们绝对不要从此不问世事，而要像年轻人一样树立一个新的目标。 玫琳凯.艾施的事业就 开始于一般人认为应该结束的时候。退休之前，玫琳凯是“世界礼品公司”的训练主管。

    20世纪五六十年代，美国社会对妇女很歧视，玫琳凯能做到这个职位实在是因为她太优秀 了，当时女性和男性同样工作，薪金往往只能拿到男性的一半，这令玫琳凯很愤怒。1963 年，有一次她出差回来时，发现自己手下的男助理居然被提升到比她更高的职位上，她愤 而辞职。 从做了25年的直销岗位上退休后，她决定写下25年来工作中的种种经历，想以此 帮助其他女性在男性主导的商业社会里获得成功。在退休后的一个月里，她坐在厨房的餐桌旁，列出了两份清单，一份记述了以往在公司里发生的美好的事情，一份则列举过去数年来所遭遇的问题。在完成这些工作之后，在不知不觉中她突然发现，自己已经规划了一 套构成自己“梦想公司”的市场计划，于是她决心发挥自己的最佳潜力与男性们一争高下 ，仅凭着5000美金不多的积蓄和她20多岁的儿子理查德.罗杰斯的支持，1963年9月13日， 玫琳凯女士在达拉斯的一个只有500平方英尺（约46平方米）的店面里正式成立了“玫琳凯 化妆品公司”。

公司从微不足道的5000美元投资起步，到如今全球批发销售额已经超过14 亿美元（相当于零售额28亿美元），自成立以来的平均年增长率将近两位数，销售部门在 33个国家开展业务，美容顾问达到100万人，遍及全世界。 现在，年轻人和中老年人都存 在着目标选择的问题。“成功等于目标，其他都是这句话的注解”，这句话是著名学者伯 恩说的，含义即为：当你把目标选定之后，你所有的努力都是冲着这个目标去的。[目标是成功的起点，是成功者的指南针]

    成功学大师戴尔.卡内基讲过一句话—目标是成功的起点，是成功者的指南针！

人生奋斗的第一步无疑是为自己找到一个明确的目标。因为目标是一种目的、一种意向，是一个引导着我们 不断前进、不断奋斗的明灯，目标不是模糊的意念“我希望我能”，而是清晰的信念“我 要那么做，我一定能”。

因为明确目标的人，就能勇往直前；没有目标的人，却就好像水 上的浮萍，东漂西荡，不知何去何从，结果自然一无所获。目标也像空气一样，是生命中 不可缺少的补给，没有目标的人生不能成功，就如没有空气的人无法存活一样。 据一些社 会家分析，在当今社会有许多人不满意他们的世界，问他们为什么,却回答不出所以然。其 实在他们自己心中都缺乏一个他们所喜欢的世界的清晰图样，或者说对未来构想的美好蓝 图。许多人一生胸怀不满，努力奋争，却最终仍是一事无成，大概也就是心中没有目标这 个原因所造成的吧。 没有靶心你怎么射箭呢？你射了亿万次也不一定打中得分！只有设定 目标，你才能有的放矢，你才会把力量集中到一点，你才会成功。没有目标的一生漫游， 是不会成功的。 记得当年我在清华大学做讲座的时候，清华大学校长也讲过一句话，他讲 方向比努力更重要，这句话很有道理。有人认为努力非常重要，而实际上方向比努力更重 要。 在这个论断中，很多的成功人士都强调目标的重要性，也有人认为目标不那么重要， 只要努力干就行了，那么实际情况到底如何呢？

    我们来看一个寓言故事。在一个磨坊里面 ，有一匹马和一头驴子在拉磨，天天拉。有一天，那匹马的主人骑着它出去了，到了塞北 高原。回来以后，那匹马对驴子乐滋滋地讲它一路上所见到的辽阔的草原，广袤的沙漠、 风光无限好的夕阳等壮丽的景色，那头驴子听着听着就着了迷，非常神往塞北高原的美丽 景色。

于是它就对马儿说：“我们两个原来都在这儿拉磨，就因为你出去了一趟，一回来 就给我讲了那么多壮丽的山水、那么丰富的风土人情，而我也同样是天天在这儿拉磨，一 步都没比你少走，但是我为什么觉得你的经历比我要丰富这么多呢？”那匹马儿讲：“我 和你的区别就一条，你天天在围着磨在拉，我是跟着我的主人去闯荡。我们有一个明确的 目标，就是去塞北去完成一件必须完成的工作，所以有了目标我们就出发了。你一步都没 少走，但是你却没有目标！”一个人在他的一生中，能不能够有所作为，在很大程度上就 看人生目标的确定。 在人生的道路中，我们会遇到的许多事情。有些事是必须做的，却不 去做，目标就无法实现；有些事是有助于目标实现的，不去做将影响目标实现的进度快慢 和成果大小；有些事做了，对实现目标有好处，但好处不大，不做，对目标也有影响，但 影响也不大；有些事与目标无关，做了也白做。面对利益也一样，有些利益是必须争的， 不争，会影响整个大局；有些利益是不须争的，鸡的筋骨，争来了也没有多大用，反倒花 了不少精力，所得不一定合算；有些利益是争不得的，为争吃一个子，说不定会输了全局 。这些事、这些利，若无奋斗目标去衡量，就不知道该不该做、该不该争。

曾经看过一条 新闻故事，300条鲸鱼为追捕一群沙丁鱼，不知不觉中被困在一个海湾里。沙丁鱼是一种小 鱼，居然将海上巨人引向了死亡，鲸鱼追逐小利而暴死，为了微不足道的目标而空耗了自 己巨大的能量。没有远大奋斗目标的人就像那些鲸鱼，他们有巨大的能量和潜力，然而他 们把精力都放在了他们遇到的一些琐事上，不知道自己该做什么和不该做什么。

据说在中南美洲有一种蜘蛛猿，动作很快，人们用装有镇静剂的枪射击、设置陷阱，都无法捉到。 有人想出一个办法：在一个窄口玻璃瓶内放进一颗花生米，然后就等着它去拿那颗花生米 ，一旦它拿到花生米，就可以逮到它了，因为当它手握拳头抓紧那颗花生时，它的手就抽 不出瓶口，而瓶子对它来说又太大了，它无法带着瓶子走，但它是顽固的，也是愚蠢的， 始终不愿放下手中那颗花生米，即使在它身边倒下一大堆花生或者香蕉，它也不愿放开手 中那颗花生。 没有远大奋斗目标的人也常常只顾那些已经到手的尽管不大、但能平平庸庸 过下去的眼前利益，就像蜘蛛猿不肯放下手中那颗花生米去拿旁边成堆的花生米一样，如 果制定了远大的奋斗目标，那么什么是应该做的、什么是不应该做的；什么是应该争的、 什么是不应该争的就有了衡量的尺度，你就会做有利于目标实现的事，争有利于目标实现 的利。所以说奋斗目标就是成功的指南针。
美国著名学府斯坦福大学的专家曾经做过一项 调查：他们随机抽取了一群年龄、学历、条件都大体相同的人进行问卷调查，其中有一个 问题就是这样的：你的生活有没有目标？你的目标是什么？结果他们抽取问卷统计以后， 他们发现有27%的人回答说没有目标。还有60%的人，目标很模糊，有10%的人有明确的目标 ，非常明确自己要做什么事，要达到什么目的，要成为什么样的人。而只有3%的人，不仅 有明确的目标，而且还把目标记下来并把目标具体化。 25年以后，斯坦福大学对这些人进 行了跟踪调查。结果发现：当初那27%没有目标的人，都过得非常不好，很潦倒、很贫穷， 基本都生活在社会的最底层，甚至还有些人，要依靠政府微薄的救济金过日子，成了流浪 汉；60%目标模糊的人，他们虽然没有太大的作为，但是还过得下去；而10%目标明确的人 ，都在各行各业有所成就；不但目标明确，而且还将计划写下来的3%的人，最终大都成为 了行业的顶尖人士。

斯坦福大学通过这次调查，最终得出了一个结论：目标对人生具有巨大的导向作用。
这也就是说：有什么样的目标，就有什么样的人生。

目标的作用 斯坦福 大学的调查结果表明，明确的目标对于人生的成功，起着巨大的导向作用，那么从小的方 面讲，目标对于一个人的成功，又有哪些作用呢？ 制定目标的具体作用有哪些呢？具体有 以下几点。 使人积极向前 目标是人们前进的动力。人生的大目标将从方向上引导你的行 为，在实际中指导你的行为，使你看清自己前进的方向，不论在什么时候，在什么地方， 做什么事情，都始终朝这个方向努力，从而前进不迷路，行动不盲目，努力有奔头，成为 你不断向前的动力。
弗洛伦丝是一个游泳好手，她是第一位游过英吉利海峡的女性。1952 年7月4号的清晨，卡塔琳娜海峡上笼罩着一片浓雾，海水特别的凉，弗洛伦丝那天要开始 一个尝试，她要游过卡塔琳娜海峡。早晨的海水冻得她全身发麻，而且由于大雾，她甚至 看不到保护她的船只。下海游了十几个小时以后，她觉得浑身非常疲惫，于是她开始招手 ，把护送她的船召唤过来。她说：“我想上船，我游不动了。”船长就跟她讲：“您再坚 持一下，已经不远了。”“行吧，我坚持。”她又游了几十分钟以后，她一看自己的表， 已经游了15个小时55分了，还没游到岸，她说：“不行，不行，我要上船。”

　　这时候也在 护送船只上的母亲讲：“孩子啊，坚持住，马上就要到了。”她说：“不行，我一点都不 能游了。” 结果，上船以后她大吃一惊，为什么呢？她发现她上船的地点，离海岸只有不 到1公里了，已经清晰可见，她非常后悔，差一点她就创了纪录。后来有人问她：“你干嘛 在那个时候上来，前面的15个小时55分，你都游过来了，为什么你不再坚持一下？要知道 ，你再坚持半个小时，你就可以到达目的地了，你为什么不坚持呢？你真的是游不动了吗 ？”弗洛伦丝说：“说心里话，我不是为自己找借口，如果当时能够看见海岸，我也许能 够坚持下来。”
这个故事说明一个道理，目标能够给人动力，当一个人看不到目标的时候 ，你要他去努力，你要他去奋斗，他往往会觉得很茫然。

使我们有一种确定的价值观因为目标不一样，价值观可能也就不一样。下面举两个人的价值观来进行比较。第一位是美 国独立宣言的起草人，曾任美国总统的托马斯?杰斐逊，杰斐逊在给他孙子的忠告信中写了 10条作为给孙子的礼物；还有一位是硅谷的著名企业家约翰?丹佛。约翰?丹佛看到了托马 斯?杰斐逊写给孙子的10条忠告以后，他也写了10条，就是他针对杰斐逊的10条忠告而写的 10个观点。
前者是政治家，后者是企业家，非常有意思，我们来看一下他们的不同。
杰斐 逊给他的孙子写的第一条是：今天能做的事情，绝对不要推到明天；约翰?丹佛呢，写的第 一条就是：今天能做的事情，如果放到明天去做可能更好，尤其是买股票的时候。
杰斐逊 写的第二条是：自己能做的事情绝不麻烦别人；丹佛写的第二条是：别人能做的事情，自己绝对不要去做，自己只做别人做不了的事情。
杰斐逊说的第三条是：绝不要花没有到手的钱；丹佛说：如果能够花别人的钱，就绝对不要花自己的钱
。杰斐逊说：绝对不要贪图便宜，购买你不需要的东西；丹佛说：看见便宜的东西就要买，因为它将来可能会升值。
第五点，杰斐逊说：绝对不要骄傲，那比饥饿和寒冷更有害；丹佛却说很多人认为，我是一个狂妄自大的人，这有什么不对吗，我的父母，我的朋友都为我骄傲，我看不出来，我有什么理由不为我骄傲，我就要骄傲。
杰斐逊说：不要贪食吃得过多，不要使人懊悔；丹 佛说：人吗，对喜欢吃的东西，要尽量多吃一点，没有必要去减肥。
杰斐逊说，不要做勉 强的事情，只有甘心情愿，才能够把事情做好；丹佛则说：我常常不得不做我不喜欢做的 事情，有些事情只要做了，对我的生意有利，不喜欢我也要去做…… 通过这个故事，明显 可以看出人的目标不一样，给自己的定位就会不一样，他们的价值观念也就完全不同，区 别是相当大的。 使我们未雨绸缪 因为你制定了目标以后，你就会考虑，为了实现这个目 标要做哪些准备，你就知道自己要学什么本事，要交什么朋友，要积累什么资源，等等。 这都只有在目标明确的情况下才能够进行。

　　比方说，我们出去旅游，目标如果是拉萨，那 个地方空气稀薄，那么就要考虑到缺氧的问题，我们就需要做事先的运动准备，多带些衣 服，等等。 在18世纪，有一位发明家兼政治家叫富兰克林，讲过一句话，他说
即使一个能力很一般的人，如果有一个好计划也能大有作为。
人最怕的就是没有目标、没有计划。著 名歌手宋祖英，是一位从湘西走出来的歌手，她在湘西只是一个普通的农家孩子，湖南卫 视的朋友回忆宋祖英刚刚调到长沙的时候，相当勤奋和好学，因为宋祖英当时就有一个目 标—一定要当一流的歌手，用我的歌声来为祖国歌唱！虽然当时她的年纪还很小，但她的 目标很明确，所以宋祖英由一个湘西偏远地区的农家孩子，走到湘西自治州歌舞团，走到 湖南省歌舞团，然后走进北京，甚至还走进维也纳金色大厅举办了个人的专场音乐会。宋 祖英一步一步走过来，就是因为她有一个目标，然后按照这个目标一步一步地做准备。

第16节：明确目标(4)


　　积极的自我暗示作用 当然确定你的目标可能是不容易的，它甚至会包含一些痛苦的因素在 里面，但无论要花费什么样的努力，它都是值得的，因为只要你说出你确定的目标，你就 能得到许多好处，这些好处几乎都会自动到来：
（1）第一个巨大的好处就是你的潜意识会 在心里面遵循一条普遍的规律，进行工作。这条普遍的规律就是“人能设想和相信什么， 就能用积极的心态去完成什么。”如果你预想出你的未来和工作岗位，你的潜意识在心里 就会受到这种自我暗示的影响。
（2）如果你知道你需要什么，你就会有一种倾向：试图 走上这条轨道，奔向你所需要的东西。于是你就开始行动了。
（3）你会对一些常见的事情 变得更加有兴趣了，眼光会变得更加敏锐，你会在日常生活中发现更多不为他人所察觉的 机会，这些机会将帮助你达到目标。
4）现在你的工作变得有乐趣了，你因受到激励而愿 付出更多的代价。你会安排好你的时间来实现你的目标，你对你的目标思考得越多，你会愈有热情，你的愿望也会变成热烈的愿望。
     这几种好处可以用直彦井的一段人生发展经历来验证。直彦井是日本发行量最大的娱乐性杂志《名流》的创办者，他从小就有一个愿望 ：总有一天，要创办一家属于自己的杂志社。由于他一直有这个明确的目标，他就在平时 的生活中产生了一种积极的心理暗示，使他得以抓住一些常人看来微不足道的机会。 事情 是这样的：在一次聚会时，他看到一个人打开一包纸烟，从中抽出一张纸条，随手把它扔 到地上。直彦井拾起这张纸条，那上面印着一个著名的女演员的照片，在这幅照片下面印 有一句话：“这是一套照片中的一幅”，烟草公司希望买烟者能收集一套照片以达到促销 的目的。直彦井把这个纸片翻过来，注意到另一面却是空白，直彦井认为这儿是一个机会 ，他设想：如果把附装在烟盒子印有照片的纸片充分利用起来，在空白的那一面印上照片 上人物的小传，这种照片的价值可能就会大大提高。 于是，他就去找印刷这种纸烟附件的 平板画公司，向这个公司的经理说明他的想法，这个经理立即说道：“请你给我写100篇名 人小传，每篇我将付给你100日元。”这就是直彦井最早的写作任务，从那以后，他的小传 需求量与日俱增，以至于他得请人帮忙。不久，直彦井请了5名新闻记者帮忙写小传，以供 应那些平版印刷厂，就这样，直彦井最终成了一个出名的编者。在人生道路中，目标明确 者有着积极的心理暗示，它会为你在日常生活中创造出更多成功的 机会。 使我们关注应 关注的 目标能够让我们把注意力的重点，从工作的本身转移到工作的成果。 有时候，我 们埋头拉车挺努力，抬头看路却做得不够，这样一来，就很容易迷失方向。那么当我们有 了目标以后，我们关注的重点，就应该由工作本身，转移到工作的成果，我们讲衡量成功 的尺度，不是你做了多少工作，而是你作出了多少成果，这往往是成功的一个重要标准之 一。这有一点像口才学，口才学里面有一个观点，什么人叫做有口才？有些人口若悬河、 滔滔不绝、左右逢源、字字珠玑，是口才吗？其实一个人是不是有口才，不是看他能不能 滔滔不绝地说，而是看通过他的谈话，能不能够达到说服的目的。你能够达到这个目的， 你就是有口才，你要是没有达到这个目的，你就没有口才。 我们的工作同样是以结果为导 向的，就是你最后的结果怎么样，我们的目标，它就能够使你紧紧地盯住自己工作的结果 。

稍有炒股经验的人大概都知道巴菲特，他是美国当代著名的投资家，是美国唯一靠股票 投资成为亿万富翁的人。巴菲特从小就显露出赚钱的天分，11岁时，曾劝姐姐以每股38元 的价格买了3股“城市服务”公司的股票，不久股票下跌到27美元，姐姐担心自己的全部积 蓄化为乌有，每天都要责怪巴菲特不该让她去买股票，后来股票慢慢回升到40美元的时候 ，巴菲特赶快让姐姐卖掉了股票。结果，去掉手续费后姐姐净赚了5美元。巴菲特终身信奉 美国财务分析之父格莱姆的价值投资法，即成功投资的重要因素，取决于企业的实质价值 和支付一个合理划算的交易价格，而不必在意最近或未来股市将会如何运行，巴菲特在投 资上信奉目标少而精的原则，他认为投资的公司一多，投资者对每家企业的了解就相对减 少，所以他不主张投资过于分散。他认为：投资多元化说穿了就是投资者对投资对象了解 不足的一种保护性措施，在他40多年的投资生涯中，只有12个投资目标，但它们使巴菲特 拥有了现在的地位。
巴菲特在确定新的目标以前，会对确定的目标做非常精确的估计，有 了绝对获胜的把握后，他才会进行实施。1993年，巴菲特购买了一家在内布拉斯加深受顾 客欢迎的家具公司，这家公司的创办人是一位俄国移民，从未受过正式教育，巴菲特见到 她的时候，她已经是90岁高龄，但仍精力充沛地每天上下班，坐在打高尔夫球用的三轮车 上在公司来回奔波。

第17节：明确目标(5)


　　有一天，巴菲特到她的店里问她愿不愿意把家具公司卖给他，她当即 开价6000万美元。巴菲特没有还价，径直回到办公室开了一张6000万美元的支票给她，这位老太太问他怎么没有请律师和会计师，巴菲特说相信她。在清点存货的时候，她才发现家具公司值8600万美元，不过她一言既出，不愿毁约，只是非常地吃惊。原来，之所以巴菲特当时没有多想一下，是因为他早已认准那家具公司值多少钱了。 如果你制定合理的目 标，定期检查工作进度，你自然就把重点从工作本身转移到工作成果，做出足够的成果来 实现目标，这才是衡量成绩大小的正确方法，随着一个又一个目标的实现，你会逐渐明白 实现目标要花多大力气，你往往还能悟出如何用较少的时间来创造较多的价值，这样反过 来会引导你制定更高的目标，实现更伟大的理想。巴菲特之所以获得成功是因为他终身遵 守两条准则：第一，设立目标必须通过严谨的思考和精密的测算；第二，目标设立后，绝不轻易放弃和改变，尤其是核心目标，同时，应适时地把工作的重点从工作本身转移到工 作的最终成果上。 别做毛虫 一个人如果没有目标，就像一艘轮船没有舵一样，只能随波 逐流，s无法掌握自己的方向，最终搁浅在绝望、失败、消沉的海滩上，法国有一位很有名 的生物学家叫法布尔，他曾经观察过一种毛虫，人们把它叫做巡游毛虫，这种毛虫有个非 常奇怪的特点，就是当它前进的时候，一定是排成队，一只接着一只，排成一条直线那么 走，绝对没有一个虫会走出来的。后来法布尔觉得毛虫这样走，很可能会陷入一种陷阱， 他就想尝试一下。于是他找来一个很大的花盆，把那些毛虫放到那个盆的边缘上让它排成 一条长队，在花盆中间，法布尔放了一些松腊，是这种毛虫最爱吃的食物，他想利用食物 诱惑它们离开这个队伍。这些毛虫开始围绕这个花盆转圈儿，它们转了一圈又一圈、一小 时又一小时、一晚又一晚、一天又一天，它们就只管往前走，根本就不理那些食物。在围 绕花盆整整转了七天七夜之后，它们全都在饥饿劳累中死去，一大堆食物就放在离它们很 近的地方，可这些毛虫根本就不理不睬。 所以我们讲，我们要成功，绝对不要像毛虫那样 ，只管往前走，根本不管目的。没有目标的前进，最终只能使自己走向失败。许多人也都 犯过同样的错误，对生活提供的巨大财富，只能收获到一点点，尽管未知的财富就近在眼 前，他们却得之甚少，因为他们盲目地、毫不怀疑地跟着周围的人群无目的地走着。 永远 都要坐前排 前面我们已经说过，人生的奋斗目标，说到底就是：“做什么样的事，成什么样的人，就拥有什么。”从政，当一名乡村基层干部是从政，担任国家元首也是从政；经 商，当一名营业员是经商，开一间小店是经商，创办一所大型企业、当老板，也是经商， 这之间的差别可谓天壤之别了。刘邦、朱元璋都是贫寒出身，但因立下了取皇帝而代之的 凌云壮志，终于登上皇帝宝座。如果他们没有当皇帝的志向，那么他们绝对当不了皇帝。 戴尔?卡内基有一个形象的比喻：              
一个人爬楼梯，以6层为目标和以12层为目标，其疲劳状 态出现的早晚是不一样的，把目标定在12层，疲劳状态就会晚些出现，当爬到第6层的时候 ，你的潜意识便会暗示自己：还有一半呢，现在可不能累。于是你会鼓起勇气继续往上爬 —在这里目标高低带来的暗示，几乎直接决定了你行为动力的大小。在我们人生的征途上 ，几乎多数时候都在“爬楼梯”，鼓动我们一步一步向上爬的动力，不仅仅是因为生理因素，更重要的是心理因素。     
清朝铁路工程师詹天佑面对洋人对中国的轻视，断言中国人不 可能造成京张铁路，他就立下了雄心壮志，一定要依靠自己的力量修好这条铁路。他不怕 冷嘲热讽，迎难而上，与工人兄弟们奋斗拼搏，原定6年修好的铁路，硬是只用了四年便修 好通车了，而且工程费用还节省了28万两白银，大长了中国人的威风！ 拿破仑说：“不想 当将军的士兵不是好士兵。”其意在于人生的目标要尽可能的伟大、高远。同样，不想当 老板的职工不是好职工，不想当国家元首的干部不是好干部。你的目标愈高远，你所取得 的成就就会越大。因为你的目标高远了，要实现这个高远的目标，你就必须有出众的本领 、广博的知识、精湛的技能、卓越的综合素质，而这些本领、技能、知识、素质，就要靠 你去学习、去磨炼，这样为实现奋斗目标，你所做出的努力必然很大，一份耕耘一份收获 ，到后来你才能获得丰硕的成果。要是你没有什么高远的志向，只求平平庸庸地度过一生 ，那么，你也就白到这个世界上来了一遭。古人云：“取法乎上，仅得其中；取法乎中， 仅得其下。”意思是说制定了高远的志向，在实现过程中纵有所失，还能得到不错的中等 成果；如果志向本身就不远大，那么要想取得良好的成果，几乎是不可能的。

第18节：明确目标(6)


　　所以，对于 “制定什么样的目标”的回答应当是：人生的奋斗目标要远大，伟大的目标构成伟大的心 灵，伟大的目标产生伟大的动力，伟大的目标形成伟大的人物，没有远大的目标会使人失 去动力！没有具体的目标会使人失去信心！ 20世纪30年代，英国一个不出名的小镇里，有 一个叫玛格丽特的小姑娘，自小就受到严格的家庭教育。父亲经常向她灌输这样的观点： 无论做什么事情都要力争一流，永远坐在别人前头，而不能落后于人，“即使是坐公共汽 车，你也要永远坐在前排。”父亲从来不允许她说“我不能”或者“太难了”之类的话。 对年幼的孩子来说，父亲对她的要求可能太高了，但正是因为从小受到父亲的“残酷”教 育，才培养了玛格丽特积极向上的决心和信心。在以后的学习、生活和工作中，她时时牢 记父亲的教导，总是抱着一往无前的精神和必胜的信念，尽自己最大的努力克服一切困难 ，做好每一件事情，事事必争一流，以自己的行动实践着“永远坐在前排”。 玛格丽特上 大学时，学校要求学五年的拉丁文课程，她凭着自己顽强的毅力和拼搏的精神，硬是在一 年内全部学完了，令人难以置信的是，她的考试成绩竟然名列前茅。 其实，玛格丽特不光 是学业上出类拔萃，她在体育、音乐、演讲及学校的其他活动方面也都一直走在前列，是 学生中凤毛麟角的佼佼者之一，当年她所在学校的校长评价她说：“她无疑是我们建校以 来最优秀的学生，她总是雄心勃勃，每件事情都做得很出色。” 正因为如此，四十多年以 后，英国乃至整个欧洲政坛上才出现了一颗耀眼的明星，她就是连续四届当选保守党领袖 ，并于1979年成为英国第一位女首相，被世界政坛誉为“铁娘子”的玛格丽特?撒切尔夫人 。 “永远都要坐前排”是一种积极的人生态度，它会激发你一往无前的勇气和争创一流的 精神。在这个世界上，想坐前排的人不少，真正能够坐在“前排”的却总是不多。许多人 之所以不能坐到“前排”，就是因为他们把“坐在前排”仅仅当成一种人生理想，而没有 采取具体行动，那些最终坐到“前排”的人之所以成功，是因为他们不但有理想，更重要 的是他们把理想变成了行动。 一位哲人说过：无论做什么事情，你的目标决定你的高度。 从小就具有远大的目标，它便能时时督促你不断前进、不断提高，使你朝着成功在一步一 步地前行。 没有目标会使人迷失；模糊的目标同样使人碌碌无为；只有适合自己的、明确 的目标，才能引导我们通往成功。那么该怎样设立这样的目标呢？

　　目标是促使人们为实 现自己的理想而努力的真正动力。目标不是幻想，因为它可以实现，没有目标，也不采取 任何行动，就不可能成就任何事情，永远到不了成功的彼岸。正如空气对于生命一样，目 标对于成功也有绝对的必要性，如果没有空气，就没有人能够生存；如果没有目标，就没 有任何人能成功。很多人因为没有给自己定下目标，所以他的一生只能过一天算一天，一 辈子都不知道自己在做些什么。学生也是一样的，人都有惰性，有目标就会有一个参照、 一份自己给自己的鞭策。 那么如何制定自己的奋斗目标？制定目标时应该注意哪几个方面 的问题呢？ 目标要与实际结合 个人的奋斗目标，需要一定的指向性，不能只停留在个人 美好的愿望之上，它必须与社会的实际需要相结合，只有在这样的基础上去制定自己的人 生目标，才有可能既符合自己的愿望，同时又满足社会的需求，使自己走向成功的道路。 孔子一生周游列国，想要宣扬自己的学说，成就自己的理想，但最终却不能被各国君主所 采纳，因为在当时春秋各国争霸的时期，战争和专制成为社会的主流，孔子所宣扬的儒家 学说思想，不能够被当时的政治家们所采纳。到了西汉汉武帝的大一统时期，国家需要的 是一种对思想和文化的集权专制统治，于是董仲舒迎合时代发展的需要，提出天人感应， 君权神授的思想，符合了统治阶级的专制集权统治的需要，得到了汉武帝的大力推崇，从 而提出要罢黜百家、独尊儒术，使儒家学说的统治地位得以确立。董仲舒就是因为审视时 代发展的趋势，从而使自己的儒学思想得到宣扬和发展，并应用到政治上，实现了自己的 政治抱负，因而他是一个成功者。 当前，随着改革开放的进一步深化，加入世贸后中国的 国际化趋势加强，机遇与挑战并存成为当代经济和社会发展的现状，所以我们在制定奋斗 目标前，必须进行充分的调查研究，要了解国家的有关形势、社会的有关需求、我们所处 环境的利弊，要对形势的发展趋势做出分析、预测，然后找准可供利用的社会性机遇，并 把握好自己的长短处，认真地了解自己，为自己的发展做出一个明确的发展目标。 目标要 远大 我们在制定目标时，既要长远，同时又要宏大。目标远大会给人一种精神激励，才会 给人以创造性火花，使人有可能取得成就。正如约翰?贾伊?查普曼说的：“世人历来最敬 仰的是目标远大的人，其他人无法与他们相比，贝多芬的交响乐、亚当?斯密的《原富论》 ，以及人们赞同的任何人类精神产物。你热爱它们，因为正如你所知，这些东西不是做出 来的，而是他们的真知灼见发现的。” 大凡成功人士都是从小就有着远大的目标，这样才 能一步一步取得成功，奥运金牌得主不光靠他们的运动技术，还要靠远大的目标产生的推 动力。远大的目标就是推动人们去实现自己的梦想的最大动力，随着这梦想的实现，你会 明白成功的要素是什么，没有远大的目标，人生就如射击手没有瞄准和射击的目标。正如 道格拉斯?勒顿说的：“在决定人生追求什么之后，你就做出了人生最重大的选择，要想如 愿，首先要弄清你的愿望是什么。”有了理想，你就看清了自己想取得什么成就，有了目标，你就有一股无论顺境逆境都要勇往直前的冲劲，目标使你能取得超越你自己能力的成 就。 同时我们也要有长远的目标，倘若你没有长远的目标，你可能会被短暂的种种挫折所 击倒，过分夸大成功道路上的艰难险阻，以为所谓的目标只是遥远的“乌托邦”，从而放 弃了努力。事实上，在迈向成功的路途上，不可能一帆风顺，难免会遇到各种各样的阻碍 。这些阻碍，有的来自客体—种种外在因素妨碍你实现理想；也有的来自主体—你可能遇 到家庭问题、疾病问题、车祸灾难，等等意想不到的情况。假如你目光短浅，就会被眼前 的障碍所吓倒，甚至觉得有人在故意阻碍你的道路，从而将怨恨发泄在别人身上，这样的 情绪是非常有害的，它将阻碍你继续往前走。而事实上，没有人能够真正阻碍你，能够阻 碍你的人就是你自己，只有你自己才能让你永久停下脚步。 有长远目标的人，既不会为眼 前的小小“成功”所陶醉，也不会为暂时的挫折所吓倒。他们明白，在实现目标的过程中 ，肯定有艰难险阻，假如轻而易举就能排除，这只能说自己的目标定得太低。如果所有的 困难一开始就排除得一干二净，便没有人愿意去尝试有意义的事情了，你要一个一个地、 脚踏实地地排除前进道路上的任何障碍。总有一天，你会实现自己梦想。 坚定自己的人生 目标 在人生中，常遇到这样的情况，因为一些小小的挫折就会放弃自己的目标，或者是忘 记了自己原先所追求的目标。

在一堂课中，老师跟学生讲到一个这样的故事，有三只猎狗 追一只土拨鼠，土拨鼠钻进了一个树洞，这个树洞只有一个出口，可不一会儿，从树洞里 钻出了一只白色的兔子，兔子飞快地向前奔跑，三只猎狗围追堵截，兔子急了，“噌”的 一下爬上了另一颗大树，兔子在树上，仓皇中没有站稳，一下子掉了下来，砸晕了正仰头 看的三只猎狗，兔子乘机逃跑了。

第19节：明确目标(7)


　　故事讲完后，教师就问学生：“这个故事有问题吗？” 学生可能说： “兔子不会爬树。” “一只兔子不可能同时砸晕三只猎狗。” …… 直到 学生找不出问题了，老师才说：“可是，还有一个问题，你们都没有提到，土拨鼠哪去了 ？” “土拨鼠，猎狗追求的目标，可是由于兔子的出现，猎狗改变了目标，我们的思维也 在不知不觉中打了岔，土拨鼠竟在我们的头脑中消失了。” 在追求人生的目标中，我们有 时会被风光迷住，有时会被细枝末节打断，有时会被一些琐事分散精力，在中途停顿下来 ，迷失了方向，或走上了歧路，从而忘却了最初追求的目标。人生的路很长很长，既有奇 花异草的诱惑，又有山峦叠嶂的阻挡，但一定要常常提醒自己—土拨鼠哪去了，不要忘记 你最初追求的人生目标。 设定目标，必须是在了解自己，了解社会以后，才能够确定。这 里面我们还有五条具体的要求：第一，目标必须是明确的；第二，目标必须是专一的、清 晰的；第三，目标必须是实际的。这一点非常重要，目标不能够不着边际，不能是凭空妄 想，一定要能够脚踏实地，有时候，为了让我们的目标能够更好地实现，我们可能要把实 际事情更加确定化。

     有一个寓言，有一只刚组装的小闹钟，刚把它组装起来以后，把它放 到了两只旧闹钟的中间，那个小闹钟，听到两只旧闹钟，嘀嗒、嘀嗒、嘀嗒，一直不停地 走，很纳闷，就问：“你们在干嘛呢？为什么一直这样不停地走？”其中有一只旧闹钟， 就对小闹钟说：“来吧，你也该工作了，但是我很担心，当你在一年时间走完3200万次以 后，恐怕你就吃不消。”那只小闹钟一听就非常紧张：“什么？走3200万次？!这么大的目 标，我肯定办不到，3200万次，这是一个多么庞大的数字啊！”这个时候另外一只闹钟就 说：“你不要听它胡说八道，根本就不要害怕，你只要每秒钟嘀嗒，摆一下就行了。”那 只小闹钟一听就问：“这么简单吗？每秒钟嘀嗒摆一下，我就能够达到目标？”小闹钟听 了以后就摆了一下，嘀嗒，感觉挺轻松，后来就不断地嘀嗒、嘀嗒地走着，不知不觉一年 过去了，小闹钟摆完了3200万次，完成了自己的目标。我们有时候感觉到一个目标好像是 遥不可及，但是我们只要把目标分解到每一步，就会发现事情由难变易了。 比方说我们学 外语，听起来好像是一个挺难的事情，但如果你分解到每一年、每一月、每一天要记多少 单词，我们也会发现，它并不是那么难。 第四，我们的目标，要有一定的挑战性。如果这 个目标毫无挑战性，即使最后达到了目标，可能也会感觉到成功的无聊。只有设计的目标 具有挑战性，成功以后才能够感觉到一种胜利的欣喜，那么什么叫做有挑战性的目标呢？ 这个里面我觉得它有两种：一种就是说前人没有做过，前人没有做过我要去挑战它，这种 目标可能很难实现；另一种目标就是跳一跳，或许就能够摸得着，就能够摘得到。

    这种目 标不是每个人都能做到的，就是说我站在那儿，可能摸不着，但是我跳起来就可以摸得着 ，对于这样的目标，要把自己的全部力量，都迸发出来。我能够摸得着这种目标，也是具 有挑战性的。我的一个朋友，他跟我说，他对自己的要求很简单，就是今天比昨天做得好 ，实际上今天比昨天做得好，就是一个目标，而且我认为这还是一个可怕的目标，你想想 如果一个人，每天都比昨天做得好，那么它将是怎样的一种前进的速度。 每个人都有过梦 想，梦想可以非常美好、非常伟大，但是梦想不能代替目标，因为目标必须是合乎情理的 。你可以梦想自己成为一名伟大的音乐家，但自己的听觉非常糟糕，尽管你会非常地努力 ，但毕竟不大可能达到贝多芬那种境界，在你每月的薪金只有2000美元的时候，你却设定 目标说下个月要获得20万美金，人家不当你是痴人说梦才怪。 第五，要有一个稳定的长期 目标。要成功，必须在合乎自身条件的情况下，首先制定一个较长期的目标，然后再派生 出若干短期的目标，无论是长期或者短期的目标，必须有一个时间限定的，在时间进度表 中，还需要周密的计划，长期的目标，就是你的核心目标，是一条主线，必须要保持它的 稳定，而短期目标则可以多个，需要不断的调整和修正，而不是一成不变的。 1981年5月3 日，印度著名电影演员、影片《流浪者》中丽达的扮演者娜尔吉丝在印度孟买去世了，她 的去世引起印度人民的深切悲痛。 娜尔吉丝出生在印度的加尔各达，由于从小受到母亲的 熏陶，她从小就立志成为一名像母亲那样优秀的演员，15岁的她就开始在《命运》中担任 了主角，不懈的努力加上她那优雅的气质、富有生活感的艺术风格，使她很快成为印度影 坛上富有特殊魅力的杰出演员。从1948年起，娜尔吉丝开始和男演员卡普尔合作拍片，

第20节：明确目标(8)


　　在 长达8年的合作中，他们一起拍摄了近20部影片。他们共同拍片时，不仅各自的表演几尽完 美，达到炉火纯青的境界，而且能相互激发对方的艺术才能，这些影片给观众留下了深刻 的印象。银幕上的合作，使他们相互产生了很深的感情，但由于印度的封建门第观念，卡 普尔的父亲不愿意儿子去和一位女演员结婚，致使卡普尔和纳尔吉丝未能结成眷属，但娜 尔吉丝并没有因此一蹶不振，她坚持了自己的艺术道路。娜尔吉丝的戏路很宽，不论是扮 演喜剧角色还是悲剧角色，她都能赋予角色以鲜明的性格。在1957年拍摄的电影《印度母 亲》中，娜尔吉丝塑造的印度母亲拉塔，渗透着印度劳动妇女特有的勤劳、善良和正直的 品德以及经得起折磨、痛苦的坚韧意志。凭借着在该片中的出色表演，在印度电影节和捷 克国际电影节中，她被评为最佳女演员。在拍摄《印度母亲》的过程中，曾发生过这样一 支插曲：影片中有一场描写拉塔和她的儿子被仇人纵火烧着茅草屋的情景，在拍摄这一场 景时，娜尔吉丝不幸身上着了火，幸亏扮演她儿子的演员奋不顾身地把她从火海中救了出 来。由于这部影片，娜尔吉丝又一次获得印度电影界的最高荣誉—乌尔瓦西金像奖，在30 年的电影艺术生涯中，娜尔吉丝拍摄了近百部风格迥异的影片，她对在拍摄这些电影中所 遇到的艰苦和磨难都从容对待，从不因为困难而放弃自己的目标。 成功人士能把握现在， 正如希拉尔?贝洛克说：“当你做着将来的梦或者是为过去而后悔时，你唯一拥有的现在却 从手中溜走了。”虽然目标是朝着将来的，但目标能使我们把握住现在，因为这样能把大 任务看成是由一连串小任务和小的步骤组成的。要实现任何理想，就要制定并且达到一连 串的目标，每个重大目标的实现都是几个小目标小步骤实现的结果。所以，如果你集中精 力于当前的工作，心中明白你现在的种种努力都是为实现将来的目标铺路的，那你就能成 功。成功人士总是事前决断，而不是事后补救，他们提前谋划，而不是等别人指示，合理 的目标能帮助我们事前谋划，它会促使我们把要完成的任务分解成可行的步骤。

　　在明确 目标的引导下，不少人踏上了成功之路。也有一些人由于缺乏自信，而导致停滞不前，如 何才能摆脱这些消极因素，胆怯和心虚，自信地迈向成功呢？请看下讲：增强自信。