管理的本质之文化基因

传承

无论企业文化如何定义，回归到本质，企业就是追求更好的经营绩效与管理效率的经济组织。所以，我们必须要思考的问题是：企业是什么，它来自何方，又将去往何处；我们为什么要关注企业文化，实现企业的远景、使命、价值观需要文化来发挥作用吗？它又在企业发展进程中发挥什么作用呢？

    一、文化本质：人类文化

    文化本质是社会或人类群体的某种惯性，都是在描述人们在思维或者行为上的一种惯性。所有的文化现象首先是与人有关的现象，离开了“人”这个主体，就无所谓文化了。文化是非物质性的，不能通过DNA遗传的，文化是后天养成的，是通过后天学习来的。加上最基本的惯性特质，就构成文化基本定义“人类习惯”。

    二、文化内核：假设与价值观

    人类习惯的文化，包含了人类难以计数的惯性，但这些习得的惯性对于人类发展来讲并非同等重要，有一些是决定生死命运的，而有一些则是无关紧要的，那些决定人类生死命运的习惯进一步归结为文化的核心，这些习惯包含假设和价值观。

    假设和价值观从何处而来？首先来源于人类实践活动的成功经验与失败教训。因为众多的实践活动都要在未来继续重复，因此人们会自觉地总结实践活动的经验与教训。

    假设反映着主体对事物基于认知的主体选择。总之，有什么样的假设就有什么样的价值观，两者往往出现高度紧密的一致性。

    三、企业文化:“高效率地创造价值”的假设、价值观及习惯

    纵观国内外专家学者对文化各种定义，不难看出，关于企业文化的定义与文化的定义一样，要么过于宽泛，把企业文化描述成一个无所不包的箩筐；要么过于抽象，把企业文化描述成难以理解、难以琢磨的对象。还存在另一种问题，没有揭示企业文化与经营绩效及管理效率之间的相关性。

    对于企业文化定义直接影响到企业文化建设，过于抽象使不少企业家感到自身没有“文化”，对之望而却步；过于宽泛让很多企业家产生某种错觉，认为企业文化就是一个筐，什么东西都可以往里装；而与企业管理效率与经营绩效无关的所谓企业文化，对于企业家来讲，基本是没有什么价值和意义的，提不起丝毫兴趣的！

    无论企业文化如何定义，回归到本质，企业就是追求更好的经营绩效与管理效率的经济组织。没有这两条，就不能称其为企业！由此，企业文化能独立其外吗？不关注经营绩效与管理效率的文化，能称为企业文化吗？

    所以，我们必须要思考的问题是：企业是什么，它来自何方，又将去往何处；我们为什么要关注企业文化，实现企业的远景、使命、价值观需要文化来发挥作用吗，它又在企业发展进程中发挥什么作用呢？

    文化之于企业的价值。从普遍意义上讲，现代企业是市场经济的产物，要想在市场竞争环境中生存下去，竞争是企业生存的基本环境。企业要想在生存下去，不能离开以下两条：

    第一、价值。企业必须能够为客户创造独特的价值。或者说，只有当客户认为其有所帮助时，企业才可能存在下去。

    第二、效率。现在管理学之父彼德?德鲁克指出的：产业社会唯一的法则是效率法则，简单的说，就是用最少的资源创造最大的价值。

    回到企业文化问题上来，企业文化必须服务于高效率地创造价值这一企业本质。

    在文化建设上，几乎所有的企业又都反映出共同的规律，即企业的文化建设涉及两大基本命题，由此构成企业文化建设的两个基本步骤：

    1、于我而言，如何才能高效率的创造价值？

    ·企业未来的生存与发展环境

    ·追求何种绩效

    ·需要怎样样的思维与行为方式支撑

    2、我愿意怎样塑造高效率地创造价值的习惯