盘点美容师常见的销售话术及回答思路

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如何成为顾客最喜爱的美容师呢？不光是靠专业的按摩手法，还得掌握一套得心应手的销售话术。下面收集了常见的美容师与顾客的销售话术及回答思路，供参考！
1、怎么样给顾客留下好印象。
回答思路：当院长带顾客到床前时，等院长介绍完后主动打招呼“您好!王姐，我叫××，很高兴为您服务!请您先躺好，我去准备一下。”然后，主动帮顾客将衣物放好，扶她上床。
2、怎样有除顾客紧张的心情。
回答思路：服务刚开始不要急于与顾客进行聊天，因为此时顾客紧张的心情还未平静。美容师培训，正确的方法是在刚开始的3-5分钟内不与顾客交谈，先给顾客按摩头部，让顾客平静下来。
3、怎样与顾客达到共鸣。
回答思路：要用你的心情去感染顾客，其次用试探的询问方式，去了解顾客对哪类话题感兴趣，锁定话题聊下去。
4、美容师在聊，顾客始终不说话。
回答思路：未消除顾客的紧张心情就开始聊天，美容师培训，应该在开始的3-5分钟不与顾客交流，要用你的手法，服务技能进行服务，使顾客的心情舒缓。
5、聊天的最后，美容师成了听众，而顾客滔滔不绝。
回答思路：聊天是互动的，美容师应该是聊天过程中的主导者，不应发生转移，如果发现思路被顾客所左右，要迅速切换话题，重新确立主导者的地位。
美容师如何与顾客沟通？谈话技巧有哪些？
1、塑造愉快个性
一个人若不具备令人感到愉快的个性，即使才艺超群、容貌出众，还是会被人遗忘。作为美容师，在每天所接触的事物与环境的发展中，应努力塑造自己的特点——会给顾客留下深刻印象的个性。
2、培养悦耳声音
悦耳的声音、技巧的谈话，加上流利的言辞就等于是成功的一半，作为一名职业美容师应当充分利用这些优点来争取顾客的好感。
培养悦耳的声音及运用美好的言辞并不仅限于应对美容院的顾客，而在诸如展售、会议、社交等场合都可派上用场，特别是接触美容界人士及参加美容活动时更有利于加深别人对你的良好印象。
3、把握谈话技巧
谈话包括声音、言辞、才智、个性等的综合运用，好的言辞是谈话艺术的重心。与人谈话时应尽量避免使用俚语、粗话，也要避免容易引起争论的话题。从愉快的交谈中很容易与他人建立友谊。要从兴趣、私人活动、流行服饰、发型、家庭、文学、艺术、音乐、教育、旅游、假期等顾客感兴趣的话题入手。
美容师应尽量去了解顾客的心理，并且试着去迎合顾客的心情兴趣来展开舒适而愉快的谈话，可采取既舒适又愉快的交谈，谈话要把握好以下几个原则：打开话题；不要争论；少说多听、做个好听众；谈话不单调；不谈自己私事；宁可谈理想，不要谈论人；应用简单易懂的言辞；不背后论人长短；保持愉快心情；不要使用俚语、粗话。